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化解群众纠纷 促进邻里和谐

2020-01-09  标签: 来源:江苏快3
  1月8日下午,新兴街道民安社区华艳11组一楼莫女士反映店里卫生间返水,查找原因后得知是因为前不久邻居赵先生家在进行房屋装修时把马葫芦压塌,当时赵先生只是重新垒砌了马葫芦,落入马葫芦中的石头、砖块、泥土等杂物并没有及时清理出来,导致马葫芦里的下水管堵塞,污水无法排出。跟赵先生沟通,让他清理马葫芦里的杂物,可是赵先生反映,马葫芦里有已排出的污水,他愿意承担一部分清掏费用。但莫女士认为,他应该首先清理里面的杂物,马葫芦满了后我们再共同清掏,双方起了争执,请社区出面调解。


  民安社区调委会受理调解申请后,调解员首先对案情进行了梳理分析,一方面安抚莫女士的情绪,防止意外情况的发生,避免矛盾激化;另一方面到现场调查取证,同时联系赵先生进行情况核实。经过进一步查明,确认赵先生在装修时压塌了马葫芦,而当时并没有将落入马葫芦里的石头、砖块、泥土清理出来,导致马葫芦不能正常使用,莫女士店里才出现了返水现象。民安社区“爱心”调解室,对此纠纷进行面对面调解。在听取双方诉求后,经过耐心劝导,最终双方达成一致:赵先生清理马葫芦里面的石头、砖块、泥土,顺便清掏一下马葫芦里少量的污水,下次马葫芦再满就由莫女士独自承担清掏费用。最终,纠纷得以化解。



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